Když vám přijde newsletter nebo reklamní e-mail, většinou jako první vidíte předmět zprávy. Hned vedle nebo pod ním se ale často zobrazuje ještě krátký doprovodný text. A právě tomu se říká preheader.
Preheader, někdy označovaný také jako preview text, patří mezi důležité prvky e-mail marketingu. Pomáhá příjemci rychle pochopit, co v e-mailu najde, a často rozhoduje o tom, jestli zprávu otevře, nebo ji v inboxu přeskočí.
Jak preheader funguje
Preheader se automaticky zobrazuje v náhledu e-mailu vedle předmětu nebo pod ním. Pokud ho v mailingovém nástroji nenastavíte ručně, systém obvykle načte úryvek z první části e-mailu. To není ideální, protože místo zajímavého sdělení se pak může zobrazit například:
- „Pokud se e-mail nezobrazuje správně…“
- „Zobrazit online verzi“
- nebo technický text bez významu.
Výsledek? E-mail působí méně atraktivně a snadno zapadne mezi ostatními zprávami. Dobře napsaný preheader rozšiřuje předmět o konkrétní benefit, výzvu k akci nebo otázku. Tím vzbudí zvědavost, odliší e-mail od ostatních v inboxu a pomůže zvýšit open rate.
Jak dlouhý by měl preheader být
Ideální délka preheaderu se liší podle toho, kde si příjemce e-mail čte. Na desktopu zobrazí Gmail nebo Outlook obvykle 80 až 120 znaků, na mobilu počítejte s 40 až 70 znaky. Protože většina lidí dnes čte e-maily na telefonu, doporučujeme držet se kolem 100 znaků a nejdůležitější sdělení dát vždy na začátek.
Jak napsat dobrý preheader
Dobrý preheader by měl doplňovat předmět, ne ho jen opakovat. Nejlépe funguje konkrétní benefit, krátká výzva nebo lehká urgence.
Příklady dobře vymyšlených preheaderů
| Předmět | Preheader |
|---|---|
| Sleva 20 % na vše? Jen do neděle. | A platí také na naše bestsellery. Využijte tuto jedinečnou příležitost. |
| Produkty na vás stále čekají v košíku. | Ale ne moc dlouho. Zboží ze skladu rychle mizí. |
| Nová kolekce, která nemá obdoby. | Nové materiály, unikátní střihy a barvy, které jinde nenajdete. Podívejte se, jak celá kolekce vznikala. |
| Webinář na online školení se blíží. | Máte potvrzenou registraci? Tady je vše, co potřebujete vědět. |
Nejčastější chyby
Kopírování předmětu
Preheader by měl přidat novou informaci. Pokud jen zopakuje předmět, ztrácí smysl.
Klíčová informace není na začátku
Na mobilu se delší text často usekne uprostřed věty. Důležité sdělení proto patří na začátek.
Nedostatek originality
Věty jako „Připravili jsme pro vás novinky“ nebo „Podívejte se na naši nabídku“ jsou příliš obecné a snadno zapadnou. Konkrétní benefit funguje výrazně lépe.
Co si z toho odnést
Preheader je krátký text, který může výrazně ovlivnit úspěšnost e-mailingu. Pomáhá zaujmout už v inboxu, doplnit předmět a zvýšit šanci, že příjemce e-mail otevře. Pokud chcete z newsletterů vytěžit maximum, rozhodně se nevyplatí nechávat preheader náhodě nebo automaticky generovanému textu.
