Open rate neboli míra otevření patří mezi základní metriky e-mail marketingu. Ukazuje, jaká část příjemců si e-mail otevřela, a pomáhá vyhodnotit, jak rozesílka zaujala přímo ve schránce. Na první pohled působí jednoduše: čím vyšší open rate, tím lépe. Je ale potřeba dívat se na něj v kontextu. Do výsledku vstupuje nejen předmět e-mailu, preheader nebo důvěryhodnost odesílatele, ale také kvalita databáze, doručitelnost a e-mailový klient, ve kterém si příjemce zprávu otevře.
