Heureka minulý rok představila nové měření. Ačkoliv tato změna proběhla už před nějakým časem, stále se setkáváme s případy, kdy nové měření není nastavené. Jak si ověříme implementaci nového měření a v čem se nové statistiky liší?
Proč se zrušilo staré měření?
Původní systém využíval pouze jeden měřicí kód, který se spouštěl až po dokončení nákupu. Heureka tak získávala jen omezené množství dat a celé měření bylo závislé na cookies třetích stran, což často vedlo k podhodnoceným výsledkům ve statistikách.
Kvůli tomu se do starého měření vůbec nezapočítávaly konverze z prohlížečů, jako jsou Firefox a Safari, které cookies třetích stran již nepodporují. Stejně tak chyběla i data z mobilní aplikace Heureky.
Co se změnilo?
Došlo k úpravě samotných měřících kódů. Nové měření se nyní skládá ze dvou kódů – jeden se spouští na produktové stránce a druhý na děkovné stránce po dokončení nákupu.
Velkou změnou je také vizuální podoba a hloubka statistik. Kromě celkového výkonu Heureky nyní uvidíte i výkon jednotlivých kategorií ve vašem feedu – a to až na úroveň konkrétního produktu. To vám umožní snadno identifikovat, které kategorie a produkty jsou pro vás ziskové, a které naopak zatěžují rozpočet.
Díky těmto datům můžete například navýšit nabízenou cenu za proklik u produktů s vysokou návratností anebo z feedu skrýt ty, které dlouhodobě neperformují.
Nové statistiky pro své měření využívají cookies prvních stran, a tak se do nových statistik konečně promítají i data z prohlížečů Safari a Firefox, které blokují cookies třetích stran, a data z mobilní aplikace Heureky. Výsledné statistiky jsou tak mnohem komplexnější a přesnější.
Další novinkou je možnost zobrazovat náklady s nebo bez DPH – podle toho, v jaké podobě do Heureky posíláte informace o objednávkách.
Jak poznám, že mám nastavené nové měření?
Zda máte na svém e-shopu implementované nové měření, zjistíte velmi snadno. Přihlaste se do svého účtu na Heurece, přejděte do administrace e-shopu a otevřete sekci Statistiky (nové).
Pokud v tabulce statistik nevidíte žádná data o konverzích, pravděpodobně nové měření nemáte aktivní. V takovém případě je potřeba na e-shop správně nasadit oba měřicí kódy – na produktovou i děkovnou stránku po dokončení nákupu.
Kde měřící kódy najdu a jak je implementuji?
Způsob implementace nového měření závisí na platformě, na které váš e-shop běží. Pokud používáte Shoptet, Shoprenter, Shopify nebo jinou známou platformu, probíhá nasazení měřících kódů zpravidla přímo v jejich administraci. Některé z těchto platforem dokonce přešly na nové měření automaticky, takže nemusíte dělat prakticky nic.
U ostatních řešení je potřeba implementovat měřicí kódy buď přímo do kódu webu (Heurekou doporučované), nebo přes Google Tag Manager (GTM). Oba měřicí kódy a také API klíč najdete přímo ve svém Heureka účtu v sekci Měření konverzí (nové).
Pokud se rozhodnete pro implementaci přes GTM, můžete kód vložit jako vlastní HTML kód, nebo využít šablonu od Pavla Šabatky. Šablona je o něco jednodušší varianta, nicméně pokud vaše datová vrstva neobsahuje produktové informace dle specifikace Heureky, bude potřeba menší úprava v produktové array.
V případě, že využíváte datovou vrstvu ve formátu dle standardu GA4, máme pro vás připravený skript pro proměnnou typu Custom JavaScript v Google Tag Manageru.
function processProducts() {
var originalItems = {{dlv - ecommerce.purchase.items}}; // nahraďte produktovou array
if (Array.isArray(originalItems)) {
return originalItems.map(function(item) {
return {
id: item.item_id,
name: item.item_name,
price: item.price,
quantity: item.quantity
};
});
} else if (originalItems && typeof originalItems === 'object') {
return [{
id: originalItems.item_id,
name: originalItems.item_name,
price: originalItems.price,
quantity: originalItems.quantity
}];
} else {
console.error('Chyba: items nejsou definované nebo nejsou správného typu.');
return [];
}
}Tento skript zpracuje data z produktové array a vrátí informace o produktech ve formátu odpovídajícím specifikaci Heureka.cz. Stačí do scriptu doplnit proměnnou s produkty, vytaženou z datové vrstvy.
Po implementací kódů nezapomeňte zkontrolovat správné nastavení zobrazení nákladů v sekci Nastavení konverzí (nové) v administraci Heureky. Ve výchozím stavu Heureka zobrazuje náklady s DPH a tedy očekává i zasílání tržeb s DPH (přepínač zapnutý). Většina e-shopů však nativně zasílá hodnotu objednávky bez DPH (takto to očekává i většina jiných reklamních systémů). Pokud je to i váš případ, doporučujeme tuto volbu vypnout, aby byla zajištěna konzistence dat (protože srovnání tržeb bez DPH s náklady na proklik s DPH nebude dávat příliš smysl :)).
Následně doporučujeme zkontrolovat, že se na vašem webu mezi cookies objevuje cookie s názvem hg_ocm_id. Pokud ji nenajdete, je potřeba váš web proskenovat poskytovatelem vaší cookie lišty a případně tuto cookie ručně přidat.
Tato cookie má analytický účel a slouží pro správnou atribuci konverzí. Doporučená doba platnosti je minimálně 30 dní, což odpovídá atribučnímu oknu Heureky.
Jak si otestovat o implementaci?
Po implementaci můžete požádat o kontrolu měření přímo v administraci Heureky. Tato funkce vám ukáže, zda již Heureka obdržela nějakou objednávku – tedy zda je nové měření úspěšně aktivní.
Hlášené chyby v měření
Pokud jste se rozhodli pro nastavení nového měření pomocí Google Tag Manageru, možná se v administraci Heureky setkáte s dlouhým seznamem chyb, které byly odeslány najednou a chybí jim order ID.
Není důvod k panice. Tyto chyby pochází z domény gtm-msr.appspot.com a nejde o chybu ve vaší implementaci. Heureka o problému ví a aktivně pracuje na jeho odstranění.
Jak nové měření vůbec funguje a kdy je dobré statistiky vyhodnocovat?
Nové měření na Heurece využívá cookies prvních stran, což přináší vyšší spolehlivost sledování návštěv a konverzí.
V okamžiku, kdy uživatel klikne na produkt na Heurece a dostane se na váš e-shop, spustí se první měřicí kód, který uloží informace o zdroji návštěvy do cookie s názvem hg_ocm_id.
Pokud tento uživatel do 30 dnů dokončí objednávku, bude jeho nákup započítán do statistik Heureky. Právě proto doporučujeme vyhodnocovat výkonnost Heureky s 30denním zpožděním – až po uplynutí celého atribučního okna máte jistotu, že vidíte kompletní data.
