Článek byl naposledy aktualizován v květnu 2026.
Jak postupovat při zabezpečení vašeho účtu na Facebooku
Víte, že nedostatečně zabezpečený firemní účet na Facebooku představuje nemalé riziko pro vaše podnikání? V dnešní době rostoucího počtu kybernetických útoků jsou sociální sítě jejich oblíbeným terčem. Útočníci mohou váš facebookový účet smazat, změnit přihlašovací údaje, případně spustit propagaci za nemalé peníze. Jak tomu všemu předejít? Sepsali jsme pro vás 7 našich tipů, jak si zabezpečit Facebookový profil a Meta Business Suite (dříve Business Manager).
Tip: Nejen, že správně zabezpečený účet minimalizuje riziko jeho napadení, ale zároveň vám v případě reálného útoku výrazně ulehčí komunikaci s podporou.
1. Silné heslo
Nejdříve se zaměříme na osobní profil na Facebooku, protože přes něj mají všichni uživatelé přístup k reklamnímu účtu v Meta Business Suite. Proto zabezpečení celého firemního účtu je tak silné, jako jeho nejslabší článek, respektive uživatel.
Neusnadňujte práci hackerům snadno prolomitelnými hesly. Silné heslo by mělo tvořit alespoň 8 znaků, včetně číslic a speciálních znaků. Zásadní chybou je používat všude stejné heslo. Heslo musíte také pravidelně obměňovat.
Tip: Nechte si vygenerovat nahodilé silné heslo. Pamatovat si ho nemusíte, stačí používat vybraný Password manager, který vám bude po ověření totožnosti vaše silná hesla našeptávat.
2. Dvoufázové ověření
Zdaleka nejdůležitější věcí, která je potřeba v Meta Business Suite udělat, je zapnutí dvoufázového ověření. Navíc si ho můžete jednoduše vyžádat po všech lidech, kteří mají přístup do vašeho Business Manageru (Informace o firmě - Centrum zabezpečení - Možnosti - Dvoufázové ověření - Všichni).
Přečtěte si podrobný návod, jak nastavit dvoufázové ověření v Business Manageru.
Tip: Nespoléhejte pouze na telefonní číslo, SMS s potrvzovacími kódy čas od času z Mety nepřijdou. Spárujte si raději autentifikační aplikaci nebo, pokud to půjde, používejte biometrické ověření jako otisk prstu.
3. Dva správci
Jestli máte v Business Manageru nastaveného jen jednoho správce (admina), důrazně doporučujeme pověřit ještě jednu další osobu touto funkcí s plnými právy. V případě, že bude váš osobní účet na Facebooku zablokován nebo se někdo pokusí nabourat do vašeho firemního portfolia, druhý správce je další vrstva ochrany, která se vám bude hodit.
4. Nehledejte zkratky
Nevyplácí se narychlo si založit nový osobní účet a přes druhého správce se v Business Manageru přidat jako nový správce. Facebook je v tomto ohledu chytrý - podívá se odkud se přihlašujete, zkontroluje IP adresy a dá si 1 a 1 dohromady. Nakonec vám na to přijde a zablokuje vás. Stejně tak nezakládejte rovnou nový Business Manager pod novým profilem, Facebook to opět pozná a zablokuje vám ho.
5. Ověření totožnosti
Pokud máte nastavené dvoufázové ověření na vašem osobním účtu, můžete se pustit do ověření vaší identity na Facebooku. Tento krok je povinný pouze pokud spravujete politické nebo sociální reklamy na Facebooku. Ovšem i v ostatních případech doporučujeme tento krok podstoupit. V případě řešení jakéhokoliv problému s Meta podporou se vám bude ověření totožnosti hodit. Podívejte se na postup, jak ověřit vaši totožnost.
6. Ověření firmy
Ověřit firmu v Meta Business Suite je nezbytné udělat co nejdříve. Jedná se o pomyslný vrchol všech možností, jak zabezpečit váš účet. V některých případech se ale Meta může domnívat, že vaše firma ověření nepotřebuje a v takovém případě na to nemáte nárok. O ověření firmy může žádat pouze správce. Přečtěte si přesný postup, jak ověřit vaši firmu v Meta Business Suite.
Tip: Pozor, je rozdíl mezi ověřením profilu a firmy v Metě a tzv. Meta Verified. To je placená služba od Mety, která nabízí vše od rozšířené podpory až po specializované poradenství. Obsah výhod závisí na zvoleném balíčku předplatného.
7. Limit na výdaje
Dalším stupněm ochrany je nastavení limitu účtu na výdaje. V případě, že se do vašeho Meta Business Suite dostane neoprávněná osoba, neutratí za reklamu více, než vámi nastavený limit. Při nastavení hranice ale vemte v potaz vaše plánované útraty, abyste zbytečně neomezovali vlastní inzerci. Limit na výdaje můžete nastavit v Meta Business Suite v sekci Vyúčtování a platby.
Tip: Doporučujeme mít v Business Manageru uložených více platebních karet. Nejedná se o záležitost zabezpečení účtu, ale v případě nedostatku financí na jedné kartě nebo po skončení její platnosti si druhou kartou zajistíte plynulý chod reklam bez jejich zastavení.
Co dělat, když už byl váš účet napaden či zablokován?
Začátkem roku 2026 se rozmohlo blokování osobních účtů, které ovšem připomíná spíše bug než systémové propracované řešení. Osobní účty s bohatou historií osobních příspěvků i správy reklamních kampaní byly blokovány, protože se nepodařilo ověřit, že se jedná o skutečné osoby. Co tedy v takovém případě dělat?
Jediné možné řešení je v tomto případě kontaktování Meta podpory, kde si můžete vytvořit ticket k řešení vašeho problému. Rádi bychom vám řekli, že stačí počkat do obnovení účtu, realita bývá bohužel často spíše nepříjemná. Na vyřešení blokace účtu si počkáte minimálně několik týdnů a ani tak vám nikdo nezaručí, že bude váš osobní Facebook účet obnoven.
Pokud byl váš osobní účet napaden, co nejdříve vyplňte tento formulář a Metu o problému neprodleně informujte. Stejně tak pokud Vám bude odcizen přístup do Meta Business Suite, ihned kontaktujte Meta Support o podezření z krádeže účtu. V tomto případě ale nečekejte na zpětnou vazbu od podpory a raději co nejdříve zablokujte platební kartu připojenou do vašeho Meta Business Suite.
Spravujete si na reklamu na Metě sami a už na to nestačíte? Kontaktujte nás. Rádi vám pomůžeme nejen správně zabezpečit váš účet, ale také vymyslet reklamní strategii, správně nastavit kampaně a pravidelně je optimalizovat.
